企業永續
企業永續
重大主題鑑別
台灣半導體依循GRI 標準進行重大主題分析與鑑別，透過「鑑別、評估、分析、檢驗、核准」五大步驟，檢視營運活動對於經濟、環境及社會/ 人群等面向可能產生之實質與潛在影響，並作為規劃、調整永續管理策略之依據。
在鑑別流程，台半參考永續相關國內外評比及產業指標，如道瓊永續指數DJSI、碳揭露專案CDP、永續會計準則委員會準則SASB、企業永續評比CSA、聯合國永續發展目標SDGs、各產業法規規範、上下游標竿企業關注議題、利害關係人的期待及專家顧問意見等，辨識出21 項實際和潛在衝擊。而在評估階段，由台灣半導體企業永續發展委員會根據衝擊的影響程度、可能性評估衝擊的顯著程度。同時向重要利害關係人發出問卷，了解其對於永續議題的關注程度，將衝擊評估結果進行分析排序後，綜合利害關係人回饋及產業關注議題，鑑別出6項重大主題。
2022年6項重大主題分別為: 客戶關係管理、人力資源管理、氣候變遷與減緩策略、員工安全與健康、責任產品、環境污染防制。
重大主題鑑別流程
重大主題矩陣
因應GRI 概念，台半考量產業、地理位置與組織等因素，定義各項永續議題正、負面衝擊面向，並透過風險管理之概念，鑑別實際與潛在的衝擊重大性。將重大性議題矩陣之X軸設定為組織在此議題對於經濟、環境、社會/ 人群之衝擊程度，並以數值大小區分正、負面衝擊程度；將矩陣之Y軸設定為利害關係人評估此議題之發生可能性。所評估出2022年度重大主題共計6項，詳見下圖所示。
重大主題管理
正/負面衝擊說明
透過公司客戶服務團隊與客戶定期舉辦客戶會議，去了解客戶實際需求，即時針對營運計畫做出改善，將能優化、改善客戶體驗，亦增加客戶留存率、忠誠度等，以利提升經濟績效。
正/負面衝擊說明
建立具吸引力、多元平等且完善之薪酬與福利制度，增加員工認同感及向心力並發展多元化的招募管道，招募優良人才，提升公司作業效率；同時透過完善的人才發展與培育制度，增強員工專業能力，並針對不同員工性質提供正確職位，進而提升員工工作滿意度與營運績效。
正/負面衝擊說明
強化企業對氣候議題的策略佈局與管理（如再生能源比例提升)，有助於降低碳排放、廢棄物等環境衝擊，減緩未來酌收碳稅 / 費等財務成本衝擊；且透過投資強化氣候相關風險的管理措施，亦有助於品牌形象引領低碳產業的發展，提升台半之氣候韌性。
正/負面衝擊說明
公司作業安全規範不完善，導致員工發生職災、職業疾病或化學品危害，因而造成員工失能傷害，公司將面臨賠償與訴訟問題。
正/負面衝擊說明
如有相關產品安全 / 品質事件，將可能有相關法律訴訟、違法情事，進而產生訴訟成本、賠償等經濟損失，同時將會侵害客戶健康和安全。
利害關係人溝通
台半重視並傾聽各方利害關係人的聲音，透過企業永續委員會轄下各單位、部門討論與檢視，彙整對公司的營運活動產生影響或受影響之內部、外部之團體或個人，並參考AA1000利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）五大原則，經審視後鑑別出八類主要利害關係人：供應商、客戶、員工、投資人、政府、媒體、社會大眾、學術單位。
透過與利害關係人定期與不定期的多元溝通，期以了解營運活動對於利害關係人造成的實際和潛在衝擊，作為我們未來規劃相關預防及減緩行動之依據。
利害關係人溝通情形
關注議題
- 責任產品
- 智慧財產權保護
- 永續供應鏈管理
- 環境污染防制
- 職場災害
溝通頻率及管道
- 每季：供應商交期控管的能力與調度彈性之內部會議
- 每年： 書面或現場稽核、與供應商簽訂智慧財產權保護的相關協議、RBA 自評表
- 不定期： IC 設計公司智慧財產權保護議題溝通會議、資訊產品宣導活動、工廠施工前對承攬商進行危害告知，並簽署職業安全衛生承諾書
2022年溝通實績
- 舉辦至少2場資訊產品宣導活動
- 與IC 設計公司不定期進行智慧財產保護相關之討論會議
- 工廠舉辦施工前危害告知教育訓練，承攬商參與人次超過500 人
- RBA 自評表回覆率達到90%以上
關注議題
- 客戶隱私洩漏
- 智慧財產權保護
- 供應商環境與社會評估
- 客戶關係管理
- 品質安全要求與檢驗
- 責任產品
- 氣候治理與策略
- 健全公司治理
溝通頻率及管道
- 每年：客戶滿意度問卷調查
- 不定期： 與客戶針對品質與規格測試進行會議、商務會議、產品應用會議等 ，根據客戶需求於特定資料平台( 如Ecovadis, CDP碳揭露平台, SupplyOn 等) 回覆問卷、根據客戶需求進行RBA 評估及CSR/ESG 評鑑/ 稽核 ，與汽車產業客戶溝通台半之ESG相關進展與計畫、配合客戶提供之score card 評分表，對結果進行溝通
2022年溝通實績
- 執行客戶年度滿意度調查，回收率83%
- 完成3 場客戶評鑑稽核
- 與客戶在慕尼黑電子工業展覽Electronica 針對未來機會進行至少15場商務會議
- 針對既有與新興市場的汽車相關產品進行至少10場會議，內容涵蓋產品研發近況、成果，並聆聽客戶需求，評估車用市場趨勢
關注議題
- 商品服務與創新
- 人才流失人力資源管理
- 健全公司治理
- 多元化與平等機會
- 職場災害
溝通頻率及管道
- 每周：產品研發會議
- 每季： 專題研究課程、生產排程規劃、品質議題宣導、跨部門會議、高階主管會議、員工大會、職安衛生會議、勞資會議等
- 每半年：SMART 績效目標設定原則教育訓練
- 每年： 員工年度在職安全衛生教育訓練、KPI 制定
- 利澤及宜蘭廠每年執行兩次消防逃生演練，一次化學藥品洩漏演練
- 不定期： 績效目標設定原則認證內部講師群教育訓練(SMART Train
the Trainer)、工作內涵及職能發展會議、新進人員安全衛生教育訓練、員工訪談
2022年溝通實績
- 逾500人次參與績效目標設定原則
(SMART)、績效目標設定原則認證內部講師群(SMART TTT) 等教育訓練 - 舉辦逾50 場安全衛生教育訓練，約300人次參與
關注議題
- 健全公司治理
- 貪腐行為
- 商品服務與創新
溝通頻率及管道
- 每季：季度財務報告
- 每年：年度股東大會、年度財務報告
- 不定期：法人說明會、公司網站更新營運績效、公開資訊觀測站重大訊息公告
2022年溝通實績
- 召開4 次季度財務報告
- 召開1 次年度股東大會
- 召開5 次法人說明會
關注議題
- 環境污染防制
- 氣候治理與策略
- 職場災害
- 能源管理
- 健全公司治理
- 責任產品
溝通頻率及管道
- 不定期： 公司網站法遵事項更新、法規宣導說明會、工安輔導、勞動部職業安全衛生署稽查、廢水處理規劃及檢測、廢棄物相關稽核、能源使用查核申報、政府公文往來
2022年溝通實績
- 進行逾25次政府評鑑或稽核
關注議題
- 永續供應鏈管理
- 健全公司治理
- 貪腐行為
溝通頻率及管道
- 不定期： 召開法說會、面對面訪談、電話訪談、公司官網、新聞
2022年溝通實績
- 召開法說會5 次
關注議題
- 社會公益
- 供應商環境與社會評估
溝通頻率及管道
- 每季：向創世基金會捐發票
- 不定期：賑災捐款、清寒學生午餐及學雜費援助、捐血公益活動
2022年溝通實績
- 發票募集活動
- 於利澤與宜蘭廠舉辦捐血活動，共捐出118 袋愛心熱血
關注議題
- 人力資源管理
- 健全公司治理
溝通頻率及管道
- 不定期：徵才說明會、產學合作會議
- 每年：董事會治理與培訓
2022年溝通實績
- 和大專院校舉辦合作交流活動，參與人次逾150人
- 舉辦3場徵才說明會，進行現場徵
才及實習生招募