企業永續
企業永續
利害關係人議合
我們重視並傾聽各方利害關係人的聲音，透過企業永續發展委員會轄下各單位、部門討論與檢視，彙整對公司的營運活動產生影響或受影響之內部、外部之團體或個人，並參考AA1000 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）五大原則，鑑別出七類主要利害關係人：供應商、客戶、員工、投資人、政府、媒體、其他（含一般社會大眾、學術單位）。透過與利害關係人定期與不定期的多元溝通，期以了解營運活動對於利害關係人造成的實際和潛在衝擊，作為我們未來規劃相關預防及減緩行動之依據。
溝通情形
關注議題
- 法規遵循
- 產品責任
溝通頻率及管道
- 定期：遠端或現場稽核（每年）
- 不定期：供應商會議
施工廠商環安衛宣導
問卷調查、RBA 自評表
2023年溝通實績
- 推動供應商簽署「不使用來自衝突地區之礦物宣告書」，簽署比率達90%
- 執行至少9 家車用供應商線上或實體稽核，全數符合台半對車用品質之需求
關注議題
- 社會參與
- 商業道德與誠信
- 資訊安全管理
- 員工安全與健康
- 永續供應鏈
- 法規遵循
- 人權
- 創新產品與服務
- 產品責任
- 氣候策略與能源管理
- 客戶關係管理
- 廢棄物管理與循環再生
溝通頻率及管道
- 定期：客戶滿意度問卷調查（每年）
企業永續報告書及官方網站 - 不定期： 依客戶需求之各式溝通討論會議
客戶問卷回覆（如EcoVadis, CDP 碳揭露平台, SupplyOn 等）
客戶稽核
2023年溝通實績
- 執行客戶年度滿意度調查，結果為4.6
- 2023年首度發行台半企業永續報告書，透過會議及電子郵件等方式，分享台半永續績效與成果
- 客戶ESG 問卷回覆數超過20份
- 2023 年完成官方網站改版作業，提升使用者體驗，優化客戶參閱產品細節之流程
關注議題
- 商業道德與誠信
- 創新產品與服務
- 客戶關係管理
溝通頻率及管道
- 定期：勞資會議（每季）
職業安全衛生會議（每季）
員工大會（每年）
員工滿意度調查（每年）
績效評核說明會（每半年） - 不定期： 員工訪談
員工意見回饋及性騷擾申訴通報信箱
各部門工作會議
2023年溝通實績
- 2023 年未接獲任何員工申訴案件
- 2023 年首次啟動年度「員工意見調查」，系統化了解同仁的整體工作體驗與想法
- 2023 年正式啟動台半職能模組，打造全體同仁高績效共識
關注議題
- 商業道德與誠信
- 氣候策略與能源管理
- 社會參與
溝通頻率及管道
- 定期：股東大會、財務年報（每年）
公司治理評鑑（每年）
財務報告（每季）
法人說明會（每季） - 不定期：面對面、電話法人溝通會議
海內外投資機構研討會
公司網站更新營運績效
公開資訊觀測站重大訊息公告
2023年溝通實績
- 召開5次法說會，2023 年首度於法說會中向投資人公開說明台半永續亮點績效，促進雙向永續溝通
關注議題
- 商業道德與誠信
- 資訊安全管理
- 員工安全與健康
- 社會參與
溝通頻率及管道
- 不定期： 公文、電子郵件往來
考核、評鑑、稽核
各式會議（如研討會、說明會、座談會等）
2023年溝通實績
- 參與年度公司治理評鑑，2023 年成果為
21%~35%
積極與政府保持順暢溝通，遵循金管會「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」，設置資安長及專責人員，設置人數共3 人，負責建立企業資通安全管理架構
關注議題
- 商業道德與誠信
- 法規遵循
- 創新產品與服務
- 氣候策略與能源管理
- 水資源管理
溝通頻率及管道
- 定期：法人說明會
- 不定期： 面對面訪談、電話訪談、公司官網、新聞稿
社群媒體
2023年溝通實績
- 召開法說會5 次
關注議題
- 商業道德與誠信
- 資訊安全管理
- 員工安全與健康
- 多元與包容
- 法規遵循
- 人權
- 人才招募與留任
- 客戶關係管理
- 社會參與
- 永續供應鏈
- 創新產品與服務
溝通頻率及管道
- 定期：發票捐贈
- 不定期：賑災捐款、清寒學生午餐及學雜費援助、捐血公益活動、產學合作會議
2023年溝通實績
- 2023 年與優質綜合型大學合作，開展台半
實習計畫，總實習時數近1,500 小時 - 2023 年宜蘭廠及利澤廠合計捐贈發票
321 張予公益團體 - 2023 年宜蘭廠及利澤廠職福採購聯合勸募
禮券合計金額達966,800 元
重大主題鑑別
台半每年執行重大性分析，依循GRI 準則建構分析流程，透過「鑑別、評估、分析與檢驗、核准」四大步驟，檢視營運活動對於經濟、環境及社會等面向可能產生之實質與潛在影響，以作為規劃、調整永續管理策略之依據。而為瞭解利害關係人對台半在永續議題的關注程度，2023 年我們擴大發放內外部利害關係人問卷之範圍，總計回收51份，期更精準鑑別利害關係人關注議題及程度，透過各式溝通管道回應其需求與期待。
台半2023 年共鑑別出7 項重大主題，分別為商業道德與誠信、創新產品與服務、人才招募與留任、客戶關係管理、永續供應鏈、資訊安全管理、氣候策略與能源管理。其中，台半已開始執行TCFD財務影響量化，將持續設定氣候策略及目標，推動氣候目標及溫室氣體減量，今年特將「氣候治理與策略」列為重大主題之一。
2023重大主題矩陣
因應GRI 重大主題2021年版報導原則，考量產業、地理位置與組織等因素，定義各項永續議題正、負面衝擊面向，並透過風險管理之概念，鑑別實際與潛在的衝擊重大性。台半將重大主題矩陣之X 軸設定為組織在此議題對於經濟、環境、社會之衝擊程度，並以數值大小區分正、負面衝擊程度；將矩陣之Y 軸設定為利害關係人評估此議題之發生可能性。
2023年重大主題意涵
正/負面衝擊及意涵
企業與客戶資訊洩漏：資安漏洞或遭受駭客網路攻擊，導致客戶個資或企業機敏資訊外洩，將可能有相關法律訴訟、違法情事，造成訴訟成本、賠償等經濟損失，亦可能使客戶資訊遭不當利用。
管理方針
正/負面衝擊及意涵
健全公司治理：建立良好的公司治理健全機制，有利於企業入選台灣永續指數或是提升國際資本市場的競爭力，並以各項政策與宣導，促使所有員工遵循法律規範，並將道德標準的承諾體現在所有的商業活動中，確保企業永續經營。
管理方針
正/負面衝擊說明
永續產品設計：運用產品生命週期管理減少製程廢棄物，並強化有害物質管理以降低產品對環境之衝擊，同時辨識具循環潛力之原物料，推動循環產品設計；並於設計端及生產端導入領先科技，秉持「綠色產品」創新理念，透過採用低污染省能源的生產製程措施，以對溫室氣體減緩帶來實質效益。
管理方針
正/負面衝擊及意涵
客戶關係管理：透過業務團隊與客戶定期舉辦會議，了解客戶實際需求，及時針對營運計畫做出改善，將能優化、改善客戶體驗，亦增加客戶留存率、忠誠度等，以利提升經濟績效。
正/負面衝擊及意涵
永續供應鏈管理：透過一定公正公平的遴選程序，考量品質、交期、在地原物料優先採購與供應商永續議題管理等各種因素，並由供應商帶動規範再下一階的供應商執行永續行動，促進經濟包容性。
管理方針
正/負面衝擊及意涵
人力資源管理：建立具吸引力、多元平等且完善之薪酬與福利制度，增加員工認同感及向心力並發展多元化的招募管道，招募優良人才，提升公司作業效率；同時透過完善的人才發展與培育制度，增強員工專業能力，並針對不同員工性質提供正確職位，進而提升員工工作滿意度。
管理方針
正/負面衝擊及意涵
氣候治理與策略：強化企業對氣候議題的策略佈局與管理（如再生能源比例提升），促進能源轉型同時，有助於降低碳排放、廢棄物等環境衝擊，減緩全球暖化，且透過投資強化氣候相關風險的管理措施，亦有助於品牌形象，引領低碳產業的發展，提升台半之氣候韌性。
管理方針